REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

INKROOM PMU store

I. Informacje podstawowe i dane Sprzedawcy

Niniejszy regulamin („Regulamin”) opisuje zasady korzystania ze sklepu internetowego INKROOM PMU store, prowadzonego pod adresem internetowym https://www.inkroom.pl („Sklep”).

Sklep prowadzi Klaudia Sikora, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Ink Room Klaudia Sikora, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 1182201985, z adresem wykonywania działalności: ul. Nocznickiego 25/201, 01-948 Warszawa („Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

• korespondencyjnie – ul. Nocznickiego 25/201, 01-948 Warszawa,
• mailowo – inkroom.warszawa@gmail.com,
• telefonicznie – 604 214 536, w godzinach wskazanych w zakładce „Kontakt” na stronie Sklepu.

Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, wystarczy posiadać urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową oraz czynną skrzynkę poczty elektronicznej.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne i przysługujące prawa, opisane są w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

II. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Towary prezentowane w Sklepie można zamówić bez zakładania konta albo po wcześniejszej rejestracji konta klienta. W obu przypadkach zamówienie składa się poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, a następnie przejście przez kolejne kroki formularza – wybór sposobu dostawy, formy płatności i podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

Opisy i ceny produktów widoczne w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”) jest równoznaczne ze złożeniem przez klienta oferty zakupu wybranych Towarów na warunkach wskazanych w podsumowaniu zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie, a także z zobowiązaniem się do zapłaty ceny wraz z kosztami dostawy.

Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez klienta. Potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku zostanie przekazane klientowi najpóźniej wraz z dostarczeniem Towaru.

Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub w części (np. z powodu braku Towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta. W takiej sytuacji do zawarcia umowy w odpowiednim zakresie nie dochodzi, a wpłacone wcześniej środki podlegają niezwłocznemu zwrotowi w części, w jakiej zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania przez klienta nieprawidłowego adresu lub innych błędnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Jeśli podane dane budzą wątpliwości co do ich prawdziwości, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu ich wyjaśnienia, podejmując w miarę możliwości próbę kontaktu z klientem.

Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Po zarejestrowaniu się klient może logować się przy użyciu podanego adresu e-mail i ustalonego hasła, przeglądać historię swoich zamówień oraz korzystać z zapisanych danych przy kolejnych zakupach, bez konieczności ich ponownego wpisywania.

Z konta można zrezygnować w dowolnym momencie i bez ponoszenia kosztów, wysyłając taką informację na adres klaudia.chlebowska@gmail.com.

III. Ceny i sposoby płatności

Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy wskazywany jest odrębnie w koszyku i zależy od wybranego sposobu dostarczenia zamówienia.

Klient może zapłacić za zamówienie:

• przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• szybkim przelewem online, kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic) lub przy pomocy BLIK / portfela elektronicznego – za pośrednictwem systemu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.,
• gotówką lub kartą przy odbiorze (przesyłka za pobraniem) – jeśli taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia.

Aktualna lista dostępnych metod płatności prezentowana jest klientowi na etapie składania zamówienia oraz w zakładce „Formy płatności”.

W przypadku wyboru zwykłego przelewu bankowego płatność powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie traktuje się jako niezłożone, chyba że Sprzedawca udostępnia danemu klientowi płatność odroczoną lub ratalną za pośrednictwem zewnętrznego operatora.

IV. Realizacja i dostawa zamówienia

Zamówione Towary dostarczane są, zgodnie z wyborem klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu InPost.

Zamówienie uznaje się za zrealizowane przez Sprzedawcę z chwilą nadania przesyłki przewoźnikowi (nie dotyczy to ewentualnego odbioru osobistego). Faktyczny termin doręczenia zależy od przewoźnika obsługującego dostawę.

Towary są standardowo wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że przy konkretnym produkcie wskazano inny termin. Szczegółowe informacje o czasie realizacji znajdują się w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.

Zamówienia są realizowane przede wszystkim na terytorium Polski, zgodnie z kosztami podanymi w zakładce „Czas i koszty dostawy”. Wysyłka zagraniczna jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu warunków ze Sprzedawcą lub zgodnie z informacją widoczną w Sklepie.

V. Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu konsumentem oraz przedsiębiorcy korzystającemu z ochrony konsumenckiej na podstawie art. 7aa ustawy o prawach konsumenta („Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez konieczności podawania przyczyny – z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w rozdziale VI.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie w tym czasie oświadczenia o odstąpieniu:

• mailowo na adres inkroom.warszawa@gmail.com, lub
• listownie na adres ul. Nocznickiego 25/201, 01-948 Warszawa.

Skorzystanie z gotowego wzoru oświadczenia nie jest obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia zostanie niezwłocznie potwierdzone klientowi wiadomością e-mail.

Towar podlegający zwrotowi należy odesłać na koszt klienta na adres ul. Nocznickiego 25/201, 01-948 Warszawa w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca zwróci klientowi, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu:

• cenę zapłaconą za Towar,
• koszt najtańszej standardowej formy dostawy oferowanej w Sklepie.

Zwrot środków może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego Towaru albo dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, którym posłużono się przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru i działania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie obejmuje umów, których przedmiotem jest dostarczenie Towaru:

• wykonanego według specyfikacji klienta lub dostosowanego do jego indywidualnych potrzeb,
• ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
• dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić z uwagi na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli klient otworzył to opakowanie,
• nagrań audio lub wideo albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu,
• który po dostarczeniu został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
• w postaci dzienników, czasopism lub periodyków (poza umowami prenumeraty),
• którego cena zależy od wahań rynku finansowego, niezależnych od Sprzedawcy,
• napojów alkoholowych o cenie ustalonej przy zawarciu umowy, dostarczanych po upływie 30 dni, których wartość zależy od niezależnych od Sprzedawcy wahań rynkowych.

VI. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczać klientom Towary zgodne z zawartą umową.

Wobec konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Pozostali klienci podlegają zasadom odpowiedzialności wynikającym z kodeksu cywilnego.

Reklamację można zgłosić:

• mailowo na adres inkroom.warszawa@gmail.com, lub
• listownie na adres ul. Nocznickiego 25/201, 01-948 Warszawa.

Reklamacje są rozpatrywane w formie, w jakiej zostały złożone, w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Jeżeli klient nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym:

• złożyć wniosek o mediację do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumenta albo organizacji konsumenckiej,
• skorzystać z unijnej platformy ODR służącej do rozstrzygania sporów online,
• wystąpić z wnioskiem do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

Dodatkowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

VII. Zasady sprzedaży produktów cyfrowych

Niniejszy rozdział reguluje zasady zakupu i korzystania z treści cyfrowych dostępnych w Sklepie, takich jak np. e-booki, kursy online, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, szablony, pliki PDF czy inne treści dostarczane wyłącznie w postaci cyfrowej, niezapisane na materialnym nośniku („Produkty Cyfrowe”). W zakresie nieuregulowanym w niniejszym rozdziale do Produktów Cyfrowych stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.

Sposób dostarczenia

Produkt Cyfrowy zostaje udostępniony klientowi po zaksięgowaniu płatności za zamówienie, zgodnie z opisem danego produktu w Sklepie – w szczególności poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany w zamówieniu, udostępnienie pliku do pobrania na koncie klienta lub nadanie dostępu do platformy, na której znajduje się dany kurs lub materiał.

Sprzedawca dostarcza Produkt Cyfrowy niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym w opisie produktu, a w razie braku takiego wskazania – w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia umowy.

Wymagania techniczne dotyczące Produktów Cyfrowych

Do korzystania z Produktów Cyfrowych niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu, aktywnej skrzynki e-mail oraz – w zależności od formatu danego produktu – odpowiedniego oprogramowania (np. czytnika plików PDF, przeglądarki internetowej lub odtwarzacza wideo) umożliwiającego otwarcie i korzystanie z udostępnionych plików. Szczegółowe wymagania techniczne dla danego Produktu Cyfrowego mogą być wskazane w jego opisie.

Licencja i zakres dozwolonego korzystania

Zakup Produktu Cyfrowego nie powoduje przeniesienia na klienta majątkowych praw autorskich do tego produktu. Klient nabywa wyłącznie niewyłączną i nieprzenoszalną licencję uprawniającą do korzystania z Produktu Cyfrowego na własny użytek osobisty (lub – w przypadku przedsiębiorców – w ramach własnej działalności), bez prawa do jego dalszej odsprzedaży, użyczania, udostępniania osobom trzecim, publikacji, kopiowania w celach komercyjnych ani wykorzystywania w sposób naruszający prawa autorskie Sprzedawcy.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością klienta na zasadach ogólnych, w tym wynikających z przepisów prawa autorskiego.

Prawo odstąpienia a treści cyfrowe

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, opisane w rozdziale V Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.

Przed udostępnieniem Produktu Cyfrowego klient zostanie poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz o przyjęcie do wiadomości, że wiąże się to z utratą prawa odstąpienia od umowy. Brak wyrażenia takiej zgody może skutkować opóźnieniem w udostępnieniu Produktu Cyfrowego do czasu upływu ustawowego terminu na odstąpienie.

Zgodność Produktu Cyfrowego z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych za zgodność dostarczonego Produktu Cyfrowego z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w tym w zakresie aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności produktu z umową, o ile umowa przewiduje dostarczanie takich treści przez czas określony lub nieokreślony.

Reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych rozpatrywane są na zasadach opisanych w rozdziale VI Regulaminu.

VIII. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i zawierane są w języku polskim.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw, jakie konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu przyznają obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują w odniesieniu do zamówień złożonych po ich opublikowaniu. Klienci posiadający konto w Sklepie oraz strony umów o świadczenie usług cyfrowych lub elektronicznych zawartych przed zmianą zostaną o niej poinformowani wraz z możliwością odmowy akceptacji nowej treści Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia 20.07.2026.

IX. Regulamin konta klienta

Usługa prowadzenia konta klienta w Sklepie ma charakter dodatkowy względem podstawowej działalności Sprzedawcy i jest świadczona drogą elektroniczną, nieodpłatnie, na zasadach opisanych poniżej oraz – w zakresie nieuregulowanym odrębnie – zgodnie z pozostałymi postanowieniami Regulaminu.

Dzięki kontu klient może zapisywać swoje dane (w tym adres dostawy) na potrzeby kolejnych zamówień, a także przeglądać historię oraz status realizacji swoich zamówień.

Założenie konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem inkroom.warszawa@gmail.com, a ponadto przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania konta rozpatrywane są zgodnie z procedurą opisaną w rozdziale VI Regulaminu, a w razie niezadowolenia z ich rozpatrzenia – z możliwością skorzystania ze sposobów pozasądowych opisanych w tym samym rozdziale.

O zmianach niniejszych zasad prowadzenia konta klient zostanie poinformowany zgodnie z rozdziałem VIII pkt 3. Jeśli nie akceptuje nowej treści, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

X. Regulamin newslettera

Newsletter to bezpłatna usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym przesyłaniu na adres e-mail subskrybenta, który wyraził na to zgodę, informacji handlowych dotyczących Sklepu, a także – okazjonalnie – treści edukacyjnych lub innych materiałów związanych z działalnością Sprzedawcy.

Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisania się przez osobę zainteresowaną poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu albo poprzez zaznaczenie odpowiedniej zgody podczas składania zamówienia.

W ramach zachęty do zapisu Sprzedawca może oferować subskrybentom dodatkową korzyść (np. kod rabatowy, bezpłatny materiał do pobrania lub darmową dostawę), o czym informuje na stronie Sklepu. Taka korzyść zostaje przekazana subskrybentowi na podany adres e-mail niezwłocznie po zapisaniu się do newslettera.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może zrezygnować z newslettera w każdej chwili, bez podawania przyczyny, klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Subskrybentowi przysługuje również ustawowe prawo odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Sprzedawca nie gwarantuje stałej częstotliwości wysyłki newslettera i samodzielnie decyduje o terminach oraz treści przesyłanych wiadomości. Usługa może zostać zakończona przez Sprzedawcę w każdym czasie, o czym subskrybenci zostaną wcześniej poinformowani; może też zostać zakończona automatycznie wobec subskrybenta, który nie otwiera wiadomości przez ponad rok, po uprzednim powiadomieniu go o tym.

Reklamacje dotyczące newslettera rozpatrywane są na zasadach opisanych w rozdziale VI Regulaminu. O zmianach niniejszych zasad subskrybent zostanie poinformowany zgodnie z rozdziałem VIII pkt 3; w razie braku akceptacji może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym.